lojalność klienta

Nieraz spotykam się z sytuacją, że klient, który początkowo nie przyjął mojej oferty, nawet jeśli był zadowolony z tekstu próbnego (oczywiście płatnego, bo darmowym próbkom mówimy nie) z czasem odzywa się ponownie. „Dobra, niech już pani będzie.” Możliwości są trzy: albo nikt nie zaoferował takiej samej jakości jak ja w podobnej cenie, albo wszyscy okazali…